A necessidade de um CRM e ERP de código aberto on line

9 de dezembro de 2007 às 16:37

Em minhas últimas consultorias percebi que os clientes não desejam um site apenas. Eles querem funcionalidades para sua empresa através da internet.

Nós temos utilizado o software Hábil para gerenciar finanças para pequenos empresário, ele é um ERP ideal para fazer isso. Na verdade o Hábil agrega funções de ERP e CRM, e mais outras tantas funções que ajudam muito quem está começando com a sua empresa.

É um trabalho que deveria ser premiado dada a sua utilidade para consultores como eu e a Gislene que precisam mostrar resultados rápidos para microempresários. Geralmente a estrutura de uma microempresa é mais complexa do que a de uma grande. Porque em uma microempresa o dono centraliza as decisões e se perde mesmo com poucos clientes, pois costuma fazer muitas permutas, e se isso torna muito complexo finalizar um simples caixa ao final de um dia, quem dirá um plano de contas.

O QUE SERIA UM CRM/ERP ON-LINE?

Partindo da idéia do Hábil que é um excelente Gerenciador de informações off-line para uma empresa. Precisariámos de uma estrutura semelhante on-line. Alguém talvez ache essa idéia uma mina de dinheiro, e deveria ser escondida a sete chaves. Talvez alguém me diga que eu deveria escrever um texto em secreto e enviar para alguns investidores para buscar apoio sobre essa excelente idéia.

Mas a minha postura sobre isso é a mesma que eu tenho em relação ao SCM. Utilizar wordpress, joomla e alguns outros SCM foi a melhor opção para que eu pudesse focar em conteúdo e não em desenvolvimento de interfaces. Dá mesma forma a idéia de criar uma comunidade que distribuísse um CRM/ERP abertamente na internet me ocorre agora.

É evidente que a primeira coisa que fiz foi investigar se há outras pessoas que fazem isso com nosso trio parada dura: PHP/MySQL/APACHE. Aqui no Brasil não achei nada além de um em Ruby. Francamente eu me assustei quando comecei a ler sobre esse Framework, talvez por teimosia e comodismo vejo o nosso querido trio como a melhor plataforma de todos os tempos na última semana.

Então alguém se prontifica em ajudar??

Para mim é muito fácil disponibilizar minhas ferramentas (hospedagem, fórum, etc…) na web para esse fim.

Somente gostaria de receber um feedback para saber se esse é o caminho, o que acham?

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Onde anda o Luiz?

5 de dezembro de 2007 às 19:30

Eu não sou daquele cara que gosta de dar satisfações, muito menos aqui no HajaLuz.

Não acredito que alguém espere por isso aqui, apesar que seria uma boa massagem no ego.

A questão é a mesma de sempre. Pouco dinheiro e muito trabalho. Muitas cobranças dos clientes que pagam caro pela minha hora. Eu gosto muito de me dedicar a projetos como o MHC e estou aproveitando essas horas mais livres para levar adiante. Além disso tem o Blogaria que já possui mais visitas que o Hajaluz, tem também o BlogMestre que vai muito bem graças aos professores que por ali habitam.

Minha página profissional e ganha pão está em andamento a quase um mês. Dessa vez decidi fazer um template extremamente adaptado ao meu gosto, talvez por isso, eu tenha tanta dificuldade em terminar. O site de Gislene também está no mesmo ritmo.

Uma consultoria para estruturar uma empresa que presta serviços de internet e agora está a implantar o VoIp está consumindo meu tempo. Não dedico por alí muito pela grana, mas internet é algo que está na alma desse pobre cristão. E é muito bacana ver o dono que se dedica muuuuuuuito a instalar antenas de rádio em todo o bairro.

Bom gente, se eu fosse mais expressivo podeira escrever centenas de linhas de um dia e uma semana muito agitada. Mas me limito a dizer que é uma fase muito bacana da minha vida a que estou agora.

Desejem-me sorte e espero em breve trazer muitas utilidades para meus queridos leitores…

Abraços… muita luz e sucesso a todos…

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Já observou que os hospitais agora parecem hóteis?

29 de outubro de 2007 às 21:35

Pelo menos os particulares.

Não é a toa que um hospital aqui em vitória chama-se Vitória Apart.

Hoje estive a tarde toda junto com a minha parceira de trabalho Gislene em um outro hospital aqui em Vitória. Ela está internada e antes que algum conhecido pergunte, ela se submeteu a uma cirurgia e agora passa otimamente bem, e está super a fim de fechar o ano com chave de ouro. Fecharemos sim!!

Mas eu como administrador não poderia deixar de observar o lado organizacional. Funcionários solícitos, uma eficiência do cão. Tudo muito organizado, pelo menos para mim que fiquei de passagem, deixou uma ótima impressão. Será que ocorreu o mesmo quando fui no Rio de Janeiro em um final de semana? Achei o lugar mais maravilhoso do mundo.

Bom, a algum tempo fiquei internado nesse mesmo hospital. Faz uns dois anos. Ele tinha mais cara de hospital.

Outra coisa que me assustou foi o estado das pessoas, não vi gente gemendo ou desesperada. Não sei se era a ala em que eu estava. Talvez seja por conta disso provavelmente não é possível. Mas a recuperação da própria Gislene me impressionou. O detalhe é que uma senhora estava ao nosso lado e falava da sua intervenção cirurgica, das pontes de safena, do cateterismo, com uma normalidade incrível. A impressão que eu tive hoje é que a saúde virou um business como outro qualquer.

Não pude deixar de ver o quadro dos enfermeiros. A divisão em que estava exposta sobre qual era o paciente da responsabilidade de cada um deles. E sempre que eu solicitava um atendimento, o histórico da Gislene estava devidamente anotado em uma prancheta, perguntei se ela poderia beber água por exempo, e outro enfermeiro me respondeu baseado nas informações da prancheta. Isso é Sistema de Informações amigo!!


Mudo de ciclete para fusquinha - esse ditado é velho.Hoje também tranquei meu curso. Estava matriculado em três diciplinas e relutei até o penultimo dia do trancamento. Como não fui até hoje na minha universidade a reprovação era certa. Nem tenho coragem de ir né. Mas os negócios pelo menos vão bem. Sou daquele tipo de cara que não vou na universidade para cumprir tabela. Não gostei do meu desempenho nos últimos semestres. Estava muito dividido entre as consultorias e a Ufes então não houve jeito. Fico triste por ter que adiar minha formatura. Faltam somente sete disciplinas para a formatura, quem sabe no próximo semestre não faço todas junto?

Pois é… só me resta agora trabalha dobrado, como gosto de falar..rss

Haja Luz…

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Dicas sobre marketing e vendas

26 de outubro de 2007 às 15:00
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Roubo de senhas na internet: previna-se!

5 de outubro de 2007 às 8:59

Um amigo de infância, gestor de uma empresa de segurança patrimonial, enviou-me uma mensagem no Orkut. Ele havia acabado de descobrir essa maravilha!Isso foi há um ano.Eu fiquei muito alegre e respondi que estava com saudades, e aquela coisa toda de gente que não se vê há tempos….Não recebi respostas, e pensei: poxa logo agora depois de tanto tempo, vou entrar em seu perfil para enviar outra mensagem. Qual não foi a minha surpresa quando vi que ele havia me respondido meu “scrap” em seu próprio perfil!!!

Talvez a filha adolescente, ao saber do mico, se colocaria a gozá-lo por muito tempo. E afinal, por entender que aquele não é um espaço para gente do seu tempo, ele deixaria de utilizar o Orkut por considerá-lo um “trem maluco”. Agora, pior foi a minha parceira de trabalho Gislene. Ao receber a terceira ou quarta mensagem de uma lésbica, não aguentou a pressão e… rss… apagou o seu Orkut.

Pois é, realmente as pessoas mais sérias, possuem dificuldade para entender esse maluco mundo cibernético. Tão bem assimilado pela garotada, que é desprovida de preconceito. Mas ao mesmo despertador de desconfiança da parte que seria a mais interessante do ponto de vista do seu desenvolvimento estrutural. Falo de empresários, investidores e profissionais que não desejam mesclar seu trabalho com um mundo cheio de denúncias de crimes pesados.

Há pouco tempo uma cliente disse que sua comunidade no Orkut fora apagada, até hoje eu não engoli bem essa história, e desconfio que ela recebeu uma mensagem semelhante a essas:

fg.jpg

fg2.jpg

Esse email evidentemente, não foi enviado pelo Gmail. Fiquei surpreso com a sutileza dos fraudadores - também conhecidos por crackers.

Pois houveram alguns cuidados para tornar o email convincente, listei alguns:

fg3.jpg

1) Conforme a figura acima, perceba que alguns campos de envio da mensagem foram bem disfarçados com o email aparentemente verdadeiro. Porém o meu cliente de e-mail’s não se engana - isso ainda não conseguiram fazer - quanto ao verdadeiro servidor utilizado para a entrega da mensagem. Só essa utilização de servidores diferentes já é motivo para que você fique com um pé atrás:

campos de e responder: admin@gmail.com
campo emissor: nobody@server.webproshost.com

Nos campos de e responder, até você mesmo se utilizar um cliente para envios de e-mail’s como o outlook ou o thunderbird, pode colocar qualquer outro e-mail endereço de e-mail, no entanto, terá que enviá-lo de um servidor verdadeiro, é aí que surge o campo emissor, para apontar de onde veio o e-mail de fato.

2) O estilo gramatical, e o estilo visual combinam com a imagem da empresa Google, não pesquisei mas partes do texto provavelmente são reais. Muitas pessoas gozam desse tipo de golpe, falando do amadorismo dos crackers, mas esse não foi o caso. Foi um golpe muito bem feito, até porque para a pessoa cair tem que saber até que o Orkut pertence ao Google. Acredite não são muitas pessoas que sabem disso! Então dá para deduzir que o foco dos fraudadores podem ser além de roubar comunidades também roubar contas do Adsense ou do Adwards, que são programas comerciais do Google.

Quando assisto aquelas chamadas no jornal, falando que um grande hacker foi descoberto. Fico fulo da vida. Existe algum mistério nessa fraude, além de uma sutil técnica para driblar nosso descuido? Um dos links aponta para um site (clique por sua conta e risco) em que está guardado o programinha para varrer seu computador em busca de senhas.

Eu sempre pergunto em minhas aulas de web se alguém entregaria sua senha bancária em troca de uma foto da sandy? Pois é isso que muitos fazem. E concluo dizendo o seguinte: não são os “hackers” que são muito espertos, os utilizadores de tecnologia é que estão despreparados. Esse fato é o pesadelo para empresários, e muitos decidem bloquear o acesso a internet em local de trabalho.

Mas eu questiono e terei a oportunidade de tratar desse assunto em outras postagens. Se a melhor maneira é essa? Ou não seria o ideal preparar as pessoas para ganhar produtividade com a internet ao invés de tê-la como inimiga.

Deixo aqui alguns endereços para que você se aprofunde no assunto e não seja a próxima vítima da desinformação:

Linha Defensiva.

Phishing (wikipédia) (microsoft)

Projeto Truta - GRIS/UFRJ

Cartilha de Segurança para Internet

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