Direto do Radinho. 

Você sabe aquela febre de mensagens sobre o mesmo tema, conhecida na internet como: hype?

Então cuidado ao divulgar elogios a um produto ou serviço, você pode colaborar com mais uma capanha “forçada de geração espontânea”.

Nisso tudo há um porém: Entre os críticos mais ferrenhos dessa prática estão evangelistas pagos por grandes corporações.

Será que a crítica não é um grito pela auto-preservação? Fica minha dúvida!! 

Vi na lista jornalistas da web.
Há alguns dias, membros da comunidade RELAÇÕES PÚBLICAS, no orkut, estranharam a postagem de mensagens por uma moça chamada Raquel, que dizia estar encantada com a campanha de reposicionamento da TAM (acompanhe o caso aqui: http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=48788&tid=2586020092007913916). Raquel, que se dizia estudante de comunicação na Cásper, havia postado a mesma mensagem – mas com palavras diferentes, em outras comunidades de Relações Públicas, sempre incluindo comentários elogiosos à empresa. Além disso, acompanhava a discussão e interagia com aqueles que respondiam ao tópico criado por ela para tratar do assunto. Novamente, sempre mantendo o foco nos elogios à empresa.
Desconfiando do comportamento, fizemos uma pesquisa básica no orkut e descobrimos que o mesmo perfil havia postado o mesmo tipo de mensagem em mais de 75 comunidades, tendo sido a grande maioria dos posts no mesmo dia. As comunidades tratavam, além de relações públicas, também de publicidade, turismo, hotelaria, viagens, aviação, mochileiros, aeroportos e a própria TAM. Obviamente, tratava-se de uma campanha de divulgação disfarçada de opinião espontânea.
A visita às comunidades onde Raquel postou fez surgir novas informações. Outros perfis se repetiam nos tópicos onde a discussão se seguia. Visitas a esses outros perfis demonstraram que, tala com a Raquel, também eram falsos e usados para ajudar a criara uma esfera artificial de aprovação da campanha. “Patrícia” e “Naty” eram outros dois personagens dessa história.
A partir disso foi fácil visitar as comunidades desses perfis e descobrir comportamentos semelhantes com relação a outros produtos e empresas. A mesma história se repete, mas com outros perfis, com relação ao blog do George Foreman Grill, Johnnie Walker, Smirnoff, o blog da Samsung, o blog da Nike.
É triste constatar essa prática anti-ética de divulgação por parte de grandes empresas. Simular opiniões, forçar um clima favorável à sua marca, enganando os internautas que pensam estar ouvindo opiniões sinceras.
Das 6 empresas citadas, pelo menos 3 (TAM, Smirnoff e Johnnie Walker), pelo que pudemos ver até o momento, são clientes do mesmo grupo de comunicação, o Newcomm (empresas Y&R e Wunderman, principalmente). O blog da Samsung foi criado pela RIOT, a mesma agência envolvida na polêmica recente do caso da Nike (veja http://www.futepoca.com.br/2008/02/o-marketing-viral-e-nike.html).
Infelizmente sabemos que é quase impossível monitorar esse tipo de prática, que ocorre não apenas no orkut, mas nas diversas ferramentas de redes sociais que existem hoje na internet. Apesar disso, preocupamo-nos com uma comunicação ética e contamos com a colaboração de todos os membros das redes sociais, divulgando esses acontecimentos, para evitar que essa prática se dissemine.
Em tempo: estamos tentando contato com algumas das empresas citadas para verificar suas opiniões sobre esses fatos. No entanto repassamos já os links relacionados ao assunto, para que possam ser conferidos antes de serem apagados, o que infelizmente vem ocorrendo desde que a polêmica se instaurou na comunidade RELAÇÕES PÚBLICAS.
Infelizmente, a grande maioria dos links é do orkut, e para entrar é preciso ter cadastro no site. Mas alertamos para o fato de que essa prática certamente se repete em toda a esfera de redes sociais da internet, a exemplo do caso da nike.

Links do Orkut sobre a TAM:

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=2981203&tid=2587291434539784636&kw=TAM+reposicionamento

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=3856750&tid=2588790665888897468&kw=TAM+reposicionamento

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=177827&tid=2585806840441557916&start=1

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=136752&tid=2588569915307301308&kw=TAM+marca

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=489632&tid=2590630458079812028&kw=TAM+marca

Links do Orkut sobre o blog da Samsung:

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=96720&tid=2555569802523941308

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=17244&tid=2556100939654601148

Links do Orkut sobre a Smirnoff

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=75729&tid=2584485682729163196

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=29887&tid=2583540326067575228

Links do Orkut sobre o George Foreman Grill

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=172621&tid=2576893118920205865&kw=george+foreman+grill+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=2052302&tid=2577110699815937577&kw=george+foreman+grill+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=21218334&tid=2584111455786211772&kw=george+foreman+grill+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=16910891&tid=2575788236518151068&kw=george+foreman+grill+blog

Links do Orkut sobre o blog da nike

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=14980185&tid=2571132981581643079&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=30940587&tid=2571521066236575047&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=7320170&tid=2571518605220314439&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=1419208&tid=2571514823501610311&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=5169723&tid=2568551558060375367&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=2616924&tid=2570227507986365767

Links do Orkut sobre Johnnie Walker

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=3494275&tid=2556134083905649991&kw=walker+red+mix+site

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=6991534&tid=2556133742455749959&kw=walker+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=6559846&tid=2541995195430987470&kw=%22johnnie+walker%22+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=120146&tid=2556310942068964679&kw=%22johnnie+walker%22+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=1834718&tid=2556307452408036679&kw=%22johnnie+walker%22+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=66284&tid=2447037928780991503&kw=walker+red+mix+site

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=211446&tid=2441644173555269929&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=26400&tid=2441616251972878633&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=77774&tid=2441616769516437801&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=71271&tid=2456117706540122487&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=294475&tid=2446665003213130767&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=37456&tid=2447037836439194639&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=157468&tid=2460686817304124581&kw=%22walker+red+mix%22+

Notícias sobre as campanhas de divulgação de algumas dessas empresas:

Smirnoff - http://www.adonline.com.br/ad2005/rapidinhas_detalhe.asp?id=9862

TAM - http://blog.agenciasamurai.com.br/2008/02/28/nova-marca-tam/

Johnnie Walker - http://www.revistafatorbrasil.com.br/ver_noticia.php?not=18264 e http://marcelokatsuki.folha.blog.uol.com.br/arch2007-06-24_2007-06-30.html

Site da Wunderman (Smirnoff e Johnnie Walker) - http://www.wunderman.com.br/ultimas-noticias/

Perfil social de Raquel Hulffman de Andrade no site DiHITT (exibe apenas links sobre a TAM) – Obs: é o mesmo perfil que fazia divulgação da Smasung, da TAM e do Blog do George Foreman Grill.

http://dihitt.com.br/usuario/RaquelHullfman

Polêmica da Nike:

http://www.futepoca.com.br/2008/02/o-marketing-viral-e-nike.html

http://www.adnews.com.br/teste/novo/news.asp?Cod_Noticia=66048

Texto de Pedro Souza Pinto RP de Belo Horizonte - MG
http://galaxiaprojcom.blogspot.com/2008/04/astroturfing-anti-tico.html

Já havia me referido a uma entrevista que fiz a alguns dias. Bom gente, vou evitar o máximo colocar dados sobre o nome da organização ou coisa parecida, porque é uma espécie de ética que quero trazer para o meu trabalho de não expor as organizações que atuo aqui no HajaLuz. Até porque é uma forma de ter mais liberdade para falar sobre elas, oferecer exemplos do que pode ser melhorado sem expor ou lançar opiniões precipitadas.

A questão é que essa organização faz um trabalho muito relevante no terceiro setor do país. Contatou-me através de uma consultoria e eu fui selecionado para trabalhar com oitenta jovens de uma comunidade na região central de Vitória Espírito Santo. Esse trabalho será o exercício do quem sido chamado Empreendedorismo Social.

Não existe outra proposta que seria mais adequada ao meu perfil. Vou inclusive trancar minha faculdade de administração, pois apesar de estar no sétimo período, não vejo motivos para continuar uma vez que o curso é muito defasado. É lógico que pretendo voltar ano que vem. E de certa forma quero continuar ligado ao nosso grupo de pesquisa. Quero sempre colaborar, e em Novembro também irei apresentar a pesquisa sobre Subjetividades em Tecnologia, que foi orientada pela minha professora Teresa Carneiro. Mas tenho que desabafar, é muito frustrante eles não darem a mínima para o que venho fazendo através do meu trabalho na internet.

Enfim gente… mais um recomeço… é mais um desafio… já estou a respirar novos ares… será uma oportunidade de repensar os rumos… e voltar depois para minhas consultorias com ar renovado…

Por esses dias a comunicação por e-mail tem sido muito difícil, mudamos de escritório e estamos aos poucos nos adaptando ao novo ambiente de trabalho…

O BlogMestre está em um ritmo muito bom… quem me conhece sabe como gosto de primar pela qualidade… aquele trabalho realmente possui um referencial… estou muito orgulhoso da presença do Norberto entre nós… realmente é uma premiação por tanto esforço…

Obrigado a todos que nos apoiam nessa caminhada…

É muita Luz sendo oferecida ao mundo…

Bom gente…

O Via6 é uma boa mesmo… gostei da experiência…

Veja meu perfil por lá
Porém vale uma ressalva… A comunidade não fara nada por você… ou seja comunidade não é lugar para “se aproveitar”, mas lugar para compartilhar. Talvez por ser um espaço novo existe esse espírito muito presente nos integrantes. Gostei muito de ter visto isso por lá. Gostaria de ver também a cara de alguns professores meus que insistem em dizer que sou louco por estudar tanto informática, e isso não ter nada a ver com administração.

Outra questão que é muito comum na internet é imaginarmos que encontraremos todas as soluções para os nossos problemas digitando as palavrinhas mágicas no Google. Ledo engano, por diversas vezes temos que construir uma solução, é aí que entram comunidades como essa…

Vi por lá muita gente bacana, consultores muito bons mesmo, que vão certamente passar um conhecimento bacana. Se você não gosta de gente, não participe de nenhuma comunidade. Alias, desligue seu computador agora! Porque a internet nunca foi tão humana. E a tendência - o que é muito bom para mim - é que a internet seja invadida por seres humanos cheios de desejo de compartilhar informações…

O lado negativo 

Alguns donos de comunidade pelo visto, apagaram algumas mensagens minhas. Isso tem lá o seu valor, afinal, estão preocupados com os spamers. Porém esse não é o meu caso. Como faço em outras listas de discussão, simplesmente deleto aquela comunidade e procuro outra que me aceite. Enfim, ninguém é obrigado a me achar o máximo, até porque estou longe de ser, então, acho que deveria ter pelo menos uma crítica ao texto, sei lá… a questão é que os caras não lêem mesmo, principalmente se o título não combinar com a cabeça deles, fazer o quê? Bom, é verdade que muitas pessoas começam comunidades para se auto-promover, não sei se é esse o caso que ocorreu comigo, enfim, não posso culpar a Via6 quanto a isso.

Já pensou se um dia eu virar grande guru. .rss vou fazer questão de escrever um monte de merda… e depois postar em seguida e rir desses idiotas papagaios que gostam de entrar em onda… enquanto sou um aspirante… vamos passando por essas e outras… e vamos ganhar espaço respeitando nossos colegas… rss

Continuo achando o sistema muito bacana!!!

Gostei mesmo do Via6, parabéns aos idealizadores…

Eu bem que fiz um curso de Web Design no Senac/ES, lá pelos anos de 2004. Meu professor foi um cara que eu admirei muito pelo apego ao “bloco de notas” do Windows. Isso mesmo, nada de Dreamweaver. Ele começou com o bloquinho e depois passou para um antigo editor chamado Home Site, que se eu não me engano fora adquirido pela Macromedia posteriormente, e passou a vir junto com o pacotão do Dreamweaver, Flash e outros…

É engraçado como depois de tanto tempo deixei de usar o avião DreamWeaver e voltei para um rústico editor, muito semelhante àquele, é o PsPad, profissionalmente ela me traz resultados muito satisfatórios, o Photoshop ainda é o mesmo: 7.0. Essas voltas ao passado são fascinantes, só agora me dei conta que profissionalmente, é muito mais vantajoso trabalhar com algo que funcione, ao invés de trabalhar com ferramentas da moda…

Para quem não sabe, Web Designer era um profissional que se dedicava a fazer páginas para a internet. Como vocês podem ver pela própria palavra, a ênfase na estética era predominante na época. É por isso que o Flash estourou, foi uma sensação mesmo. Chegamos a pensar que todos os sites iriam migrar para o Flash, tão grande foi o impacto que a versão MX produziu… Acho que foi o auge da Macromedia e do design… Que ironicamente fora adquirida por uma empresa de aplicações voltadas para a exibição de conteúdo: A Adobe.

A internet possui ciclos, é verdade! Já passou pelo ciclo do bate-papo (IRC), Fóruns (PHPBB), Comunidades (My Space, Orkut), Blogs e atualmente migra para aplicações voltadas aos dispositivos móveis. É bem verdade que nosso país se atrasa com relação às aplicações de internet, por isso, o Blog tem sua efervescência nos dias atuais, enquanto, nos países desenvolvidos, os sites começam a minimizar o conteúdo de tal forma que possa ser assimilado com agilidade nas ruas…

Voltando ao meu curso no Senac, era interessante como meu professor, um ótimo profissional e diga-se de passagem: um profissional muito requisitado na região. Não utilizava recursos como CSS e Java Script (o que o pessoal bacana batizou agora de Ajax). Ele nos ensinou a dimensionar as páginas com as tags Html que formam tabelas. Porém ao o trabalhar profissionalmente me vi confrontado com o desafio de elaborar páginas dentro das demandas de mercado que tende a valorizações dos padrões W3c.

Mas aí é que está o dilema: o mercado não sabe a diferença entre o <table> e o <div> o mercado vê justamente o desenho do site, e é difícil convencer alguém que o desenho é uma tendência do passado e que hoje a tendência é valorizar a comunicação, o conteúdo,  e a interação entre as pessoas. É incrível como um website atual conseguiu agregar vários conceitos de décadas anteriores. Ele pode e deve abrigar um bate-papo, uma comunidade, um fórum, ele deve ser tudo isso, e porque não? Ele deve possuir um bonito desenho. Agradável aos olhos e ao gosto da maioria que circula por ali. Para que, através do visual,  surja uma identidade com a página; um compromisso quase religioso, de gostar tanto do negócio a ponto de mostrar para os amigos como é bacana aquele espaço na internet…

Um cliente acabou de me indicar um site para servir de “benchmarking” para o dele. E eu fiquei impressionado com a dica que o realizador do projeto oferece sobre acessibilidade. Enfim, o cara conseguiu inverter a lógica, e diz que acessibilidade é justamente banir do seu convívio pessoas que não pensam como ele. Quem não quiser utilizar o nevegador da sua preferência que se dane. Tudo isso, por causa da sua omissão como profissional por resistir em aprender como projetar um website para todas as pessoas consigam visitá-lo.

Quando alguém faz referência a briga Microsoft x Código Livre como uma birra de meninos adolescentes, e apenas uma briga de gostos pessoais, eu penso que o exemplo citado é a síntese disso. Porém existe nesse “background” uma guerra ideológica muito sutil, talvez até o Ter ou Ser de Erich Fromm (leia a resenha que eu fiz), esteja em jogo.

Sim. A grande gigante do mundo de softwares, traz a idéia do vencedor a qualquer custo, o Darwinismo Social a flor da pele; enquanto o Código Livre nos faz imaginar que outro mundo é viável, um mundo orientado para o coletivismo, que prioriza as Relações Humanas. Eu acho até engraçado quando os blogueiros sensacionalistas (que em sua maioria utilizam o Wordpress) atacam deliberadamente o Código Livre (Opinião sensacionalita \ Opinião Equilibrada) utilizando o discurso neoliberal. Eu só posso entender isso como uma estratégia de audiência e não uma opinião bem pensada…

Não sou obcecado pelo Código Livre, mas estou tão obcecado com a idéia de fazer sistemas que dêem ênfase no conteúdo que penso em abrir mão de clientes que pensem exclusivamente no visual, talvez não os rejeite, porque quem rejeitaria um cliente? Mas enfim: como pode alguém pensar em um WebSite como um desenho? Será que eles não sabem que um template é vendido a R$ 0,01 em qualquer esquina da sua cidade? Sim porque se um CD com mais de mil modelos de template é R$ 10,00 logo a conta fecha, não é mesmo? Sem contar então que isso pode ser baixado por um P2P da vida…

Talvez o mais difícil para um profissional de internet, seja convencer ao cliente para que ele se envolva com o projeto. Explicar que o website deve ser atualizado todos dias. Que ele deve possuir novidades… sua empresa tem novidades para colocar na página? Isso é importante! Enfim, eu vivo cercado desse desafio por onde caminho como profissional: mudar mentalidades é o meu verdadeiro negócio!

E aí qual seria o melhor nome para chamar alguém que faz isso? Por enquanto gostaria de ser chamado de Gestor de Conteúdo. Quanto aos templates, prefiro colocar os créditos no rodapé, e se o cliente achar ruim e querer um mais exclusivo, vou chamar os amigos para compartilhar o projeto, o design não merece tanta atenção por parte do desenvolvedor da mesma forma que desperta no leigo.

PHP é o meu grande desafio, Java Script é fascinente, parece mágica e é outra tendência forte para quem deseja ganhar mercado. Quanto ao Flash, existem projetos magnifícos sem dúvida. Eu sempre digo que Flash não é desenho, é programação orientada ao tempo, se o cara souber separar as coisas, se o cara for bom em Action Script, e ainda desenhar bonito, aí ninguém supera, porém são raros projetos desse porte.

A próxima tendência me preocupa. Os Iphones da vida são os dispositivos de comunicação de um futuro bem presente, gerar projetos para esses dispositivos fará grande difirença na carreira dos desenvolvedores de Web, você está preparado para isso??