A necessidade de um CRM e ERP de código aberto on line

9 de dezembro de 2007 às 16:37

Em minhas últimas consultorias percebi que os clientes não desejam um site apenas. Eles querem funcionalidades para sua empresa através da internet.

Nós temos utilizado o software Hábil para gerenciar finanças para pequenos empresário, ele é um ERP ideal para fazer isso. Na verdade o Hábil agrega funções de ERP e CRM, e mais outras tantas funções que ajudam muito quem está começando com a sua empresa.

É um trabalho que deveria ser premiado dada a sua utilidade para consultores como eu e a Gislene que precisam mostrar resultados rápidos para microempresários. Geralmente a estrutura de uma microempresa é mais complexa do que a de uma grande. Porque em uma microempresa o dono centraliza as decisões e se perde mesmo com poucos clientes, pois costuma fazer muitas permutas, e se isso torna muito complexo finalizar um simples caixa ao final de um dia, quem dirá um plano de contas.

O QUE SERIA UM CRM/ERP ON-LINE?

Partindo da idéia do Hábil que é um excelente Gerenciador de informações off-line para uma empresa. Precisariámos de uma estrutura semelhante on-line. Alguém talvez ache essa idéia uma mina de dinheiro, e deveria ser escondida a sete chaves. Talvez alguém me diga que eu deveria escrever um texto em secreto e enviar para alguns investidores para buscar apoio sobre essa excelente idéia.

Mas a minha postura sobre isso é a mesma que eu tenho em relação ao SCM. Utilizar wordpress, joomla e alguns outros SCM foi a melhor opção para que eu pudesse focar em conteúdo e não em desenvolvimento de interfaces. Dá mesma forma a idéia de criar uma comunidade que distribuísse um CRM/ERP abertamente na internet me ocorre agora.

É evidente que a primeira coisa que fiz foi investigar se há outras pessoas que fazem isso com nosso trio parada dura: PHP/MySQL/APACHE. Aqui no Brasil não achei nada além de um em Ruby. Francamente eu me assustei quando comecei a ler sobre esse Framework, talvez por teimosia e comodismo vejo o nosso querido trio como a melhor plataforma de todos os tempos na última semana.

Então alguém se prontifica em ajudar??

Para mim é muito fácil disponibilizar minhas ferramentas (hospedagem, fórum, etc…) na web para esse fim.

Somente gostaria de receber um feedback para saber se esse é o caminho, o que acham?

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Como trabalhar com essa nova mídia chamada blog?

13 de setembro de 2007 às 9:35

Essa postagem se destina a pessoas que possuem curiosidade sobre a relação entre os blogs e as corporações tradicionais. Você ouve tanto falar sobre os blogs, mas como a sua organização pode tirar proveito desse momento? E mesmo depois que a moda dos blogs passar, como sua organização poderá permanecer com a imagem de empresa séria e sólida, enfim, como entrar nessa na onda sem ser levado por ela?

Vamos então bem ao estilo dos blogueiros, contradizer o título e dizer o que não é necessário para trabalhar com um blog.

PARA TRABALHAR COM BLOG NÃO É NECESSÁRIO SER PROGRAMADOR, WEBDESIGNER, JORNALISTA OU COISA PARECIDA

A grande diferença do blog para qualquer outra mídia é o conteúdo. Observe que estou falando de blog como mídia, e não como mais um sistema de gerenciamento de conteúdo, entre tantos que existem na internet. É até irônico como outros sistemas com tantas funcionalidades específicas, percam em desempenho para um outro, que possui como principal característica a generalidade. Mas é justamente isso que facilita a adaptação, tanto por quem utiliza como para quem lê as informações e até mesmo a adaptação dos robôs de busca para assimilar e destacar informações.

Essa é a maior importância do blog, principalmente para quem utiliza o sistema chamado Wordpress. Tudo o que você precisa está em desenvolvimento em algum site, através de um componente adicional denominado plugin. E para os mais exigentes é possível compartilhar as necessidades com programadores e construir em conjunto, uma aplicação que atenda uma determinada demanda.

É evidente que se você não está disposto a gastar algumas horas em pesquisa, haverá sempre uma boa consultoria, como é o meu caso..rss, que poderá auxiliá-lo por um custo ínfimo em relação ao trabalho tão complicado de se elaborar um sítio na internet.

Eu penso por exemplo em um médico, que já possui uma certa clientela. Como seria interessante ele compartilhar algumas informações sobre o seu trabalho em um blog. E como essa atitude o colocaria mais próximo dos seus pacientes. Através de formulários de contato as pessoas poderiam tirar algumas dúvidas rapidamente com ele. Algumas pendências poderiam ser resolvidas com uma hora por dia dedicada a atividade de blogar. Ele poderia chamar amigos para compartilhar informações sobre congressos, fazer suas anotações sobre cursos e deixá-las registradas em um servidor ao invés do seu computador em casa. Isso evitaria inúmeros desconfortos, como uma possível perda de dados, e facilitaria o encontro de informações em poucos segundos.

PARA TRABALHAR COM BLOG NÃO É NECESSÁRIO SER BLOGUEIRO

Como assim? Não entendi? Me explique de novo!

É verdade! Eu sou a maior prova disso pois fujo de todo o esteriótipo imaginável sobre um blogueiro. A questão é que não há necessidade de se assumir um posicionamento nesse sentido. Os próprios blogueiros não gostam muito da idéia de um “blog oficial”. O exemplo do médico, que eu citei acima seria tremendamente original e o profissional em questão teria que inclusive evitar o intenso trafego se não o desejasse. Poderia usar um modelo de página bem simples, ou seja, não precisa chamar a atenção através da página. Inclusive em um blog você pode ou não, permitir que as pessoas cometem suas postagens. Enfim, tudo é customizado e é você quem decide praticamente de que forma as informações serão acessadas. Inclusive poderá colocar senhas para que elas sejam acessadas somente pelas pessoas que desejar.

Mas o outro lado é perfeitamente possível. É possível participar de comunidades imensas, encontros e conhecer muita gente interessante. Os blogueiros são pessoas muito inovadoras e inteligentes, e a cada postagem que leio de alguns deles, fico perplexo com tanta criatividade. É verdade que os mais bem sucedidos tem experiência anterior em empresas de publicidade, ou vem de ramos derivados desse. Mas eu considero isso como um fator positivo uma vez que é uma oportunidade de nós aprendermos com pessoas experientes em mídia como posicionar melhor nossa organização na internet.

Com o blog você decidirá o rumo da sua organização na internet, envolve-se diretamente nesse processo e não delega o núcleo das suas decisões na internet a terceiros, isso é muito bom para que a identidade do seu negócio permaneça fiel, sem tomar muito do seu precioso tempo, e sem retirar seu foco na atividade profissional que exerce.

Seja bem vindo a internet! Quero dizer: aos blogs

Entre em contato para saber mais sobre blogs ou qualquer outra dúvida sobre internet.

Abraços e muita Luz

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Aproveitando a monetização…

2 de setembro de 2007 às 14:53

Pois é eu até li quando o Alex jogou o link e o negócio se espalhou… não fazia idéia da proporção que o “vírus” iria tomar…

Eu tenho uma certa resistência em repetir o que outras pessoas fazem, não gosto mesmo, só entro em memes do bem…rss.

Acho que é justamente isso, então, por um desses acasos da vida recebi um daqueles arquivos de Power Point de uma cliente que nos deu uma força imensa em nosso projeto de cursos na área de Gestão Empresarial…

Então não resisti… subi o arquivo e achei bem próprio para um domingo>>

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